シミュレーターを利用したい

『シミュレーター』では、以下の二機能が利用できます。

・『チャット』機能を利用することで、対話テストを行いながらシナリオの修正を行うことができます。
・『シナリオ判定』、『FAQ判定』を利用することで、発言例をもとに、チャットボットがどのシナリオ/FAQを選定するかを確認することができます。

初めに、シミュレーター画面の開き方を説明します。

  手順(シミュレーター画面の開き方)

  1. 左メニューの『チャットボット一覧』より、シミュレーターを表示したいチャットボットを選択してください。

  2. 画面右端にある”シミュレーター“をクリックしてください。

  3. シミュレーター画面が開きます。

次に、『チャット』機能を利用して、実際にチャットボットと対話を行う手順を説明します。

  手順(チャット)

  1. 『チャット』タブを選択してください。

  2. 入力欄に発言を入力し、”送信“ボタンをクリックしてください。

  3. 送信した発言に関する内容で、チャットボットが応答します。
次に、『シナリオ判定』機能を利用して、ユーザーの発言をもとに、チャットボットがどのシナリオを選定するかを確認する手順を説明します。
例として、シナリオ判定を分かりやすくするため、シナリオの複数あるチャットボットを使用します。

  手順(シナリオ判定)

  1. 『シナリオ判定』タブを選択してください。

  2. 入力欄に判定したい発言を入力し、”送信“ボタンをクリックしてください。

  3. 送信した発言に対して、どのシナリオを選定するかを確信度順に表示します。

    ・シナリオ判定結果順位が1位のシナリオの確信度が1.0の場合
    チャットでユーザーがその発言をした際に、該当シナリオを開始します。

    ・シナリオ判定結果順位が1位のシナリオの確信度が0.5以上、1.0未満の場合
    チャットでユーザーがその発言をした際に、該当シナリオの確認メッセージが表示されます。

    ・シナリオ判定結果順位が1位のシナリオの確信度が0.5未満の場合
    チャットでユーザーがその発言をした際に、上位3位までのシナリオと「[どれでもない]」を加えた4つの選択肢を提示し、ユーザーに選択してもらうことができます。
    ※ 選択肢として表示されるのは、確信度が0.1以上のシナリオのみです。

  4. 『FAQ判定』については、『FAQ集一覧』タブの各FAQ集設定画面より、シミュレーター画面を開いた上で、同手順にて利用できます。
Last updated on 2019/07/01.